Что изменилось в YCLIENTS: дайджест за январь
В январе мы сделали все, чтобы в праздники вы заработали больше. Новые функции позволят привлекать новых клиентов и ускорят работу в сервисе. Надеемся, «It's a match» случится с каждым обновлением ;)
В январе мы сделали все, чтобы
в праздники вы заработали больше.
Новые функции позволят привлекать
новых клиентов и ускорят работу
в сервисе. Надеемся, «It's a match» случится с каждым обновлением ;)
в праздники вы заработали больше.
Новые функции позволят привлекать
новых клиентов и ускорят работу
в сервисе. Надеемся, «It's a match» случится с каждым обновлением ;)
Предлагайте клиентам сертификаты и абонементы
с вашим дизайном
с вашим дизайном
Раньше в YCLIENTS сертификаты и абонементы можно было оформить только
в стандартных расцветках. Но мы не раз получали от вас просьбы подключить опцию индивидуального дизайна. Добавляем ее прямо перед горячим сезоном — февральскими и мартовскими праздниками. Выбирайте любой дизайн, придумывайте цепляющие названия сертификатов и указывайте номинал.
Чтобы запустить продажу абонементов и сертификатов онлайн, подключите онлайн-платежи, настройте виджет для онлайн-продаж и типы абонементов и сертификатов. Подробности в инструкции.
в стандартных расцветках. Но мы не раз получали от вас просьбы подключить опцию индивидуального дизайна. Добавляем ее прямо перед горячим сезоном — февральскими и мартовскими праздниками. Выбирайте любой дизайн, придумывайте цепляющие названия сертификатов и указывайте номинал.
Чтобы запустить продажу абонементов и сертификатов онлайн, подключите онлайн-платежи, настройте виджет для онлайн-продаж и типы абонементов и сертификатов. Подробности в инструкции.
Добавляйте любое изображение, которое подходит к вашему фирменному стилю. Клиенты это оценят!
Добавляйте любое изображение, которое подходит к вашему фирменному стилю. Клиенты это оценят!
Скачивайте приложение YCLIENTS в AppGallery
Хорошая новость для владельцев смартфонов Huawei и Honor: теперь вы можете скачать приложение YCLIENTS в магазине. Больше не нужно запрашивать ссылку на скачивание у менеджера — просто введите «YCLIENTS» в поисковую строку AppGallery.
В приложении вы можете настраивать форму онлайн-записи, планировать расписание специалистов, добавлять новых клиентов и напоминать аудитории о себе с помощью смс и сообщений в WhatsApp, смотреть отчеты и анализировать возвращаемость.
В приложении вы можете настраивать форму онлайн-записи, планировать расписание специалистов, добавлять новых клиентов и напоминать аудитории о себе с помощью смс и сообщений в WhatsApp, смотреть отчеты и анализировать возвращаемость.
Скачайте новую версию приложения
Наведите камеру телефона на QR-код, чтобы скачать приложение YCLIENTS
Скачайте новую версию приложения
Отправляйте клиентам рассылки в WhatsApp
с интеграцией с WAZAPA
с интеграцией с WAZAPA
Отправляйте клиентам рассылки в WhatsApp с интеграцией
с WAZAPA
с WAZAPA
Новая интеграция поможет вам быть на связи с клиентами в самом популярном мессенджере в России. При этом шаблоны сообщений могут быть любой длины —
и за это не придется доплачивать. Используйте все виды сообщений: напоминание
о записи, предложение оставить отзыв, рекламные рассылки, рассылки
для кросс-продажи.
Для подключения к WAZAPA оставьте заявку. Менеджер компании свяжется с вами в течение суток.
и за это не придется доплачивать. Используйте все виды сообщений: напоминание
о записи, предложение оставить отзыв, рекламные рассылки, рассылки
для кросс-продажи.
Для подключения к WAZAPA оставьте заявку. Менеджер компании свяжется с вами в течение суток.
Напоминайте клиентам о продлении абонементов вовремя
В клиентской базе появился новый фильтр — он поможет найти посетителей, у которых заканчивается абонемент. Так вы сможете получать стабильный доход: напоминать
о продлении абонемента и получать деньги вовремя. Раньше этот фильтр приходилось настраивать вручную.
о продлении абонемента и получать деньги вовремя. Раньше этот фильтр приходилось настраивать вручную.
Все, кому стоит продлить абонемент, попадают в список по одному фильтру
Все, кому стоит продлить абонемент, попадают в список по одному фильтру
Оповещайте клиентов о списаниях с абонемента
Сразу после визита клиент сможет увидеть активный баланс абонемента в уведомлении. Специально заходить в личный кабинет, как это было раньше, не придется. Так вы повысите уровень сервиса и вовремя напомните продлить абонемент.
Чтобы включить уведомления, зайдите в сетевой раздел «Лояльность > Типы абонементов».
Чтобы включить уведомления, зайдите в сетевой раздел «Лояльность > Типы абонементов».
Используйте фильтр по возрасту для более эффективной рекламы
В клиентской базе теперь можно создать подборку клиентов с конкретным возрастом — от 1 года до 120 лет. Это нужно для запуска персональных рассылок и других маркетинговых активностей. Делите акции по возрастным группам: для детей, подростков, взрослых и пожилых людей. С помощью фильтра «Возраст» выбирайте получателей для каждой группы. Например, отправляйте информацию об акции на детское плавание родителям малышей.
Найти новую опцию можно в разделе «Клиенты > Клиентская база».
Найти новую опцию можно в разделе «Клиенты > Клиентская база».
Экономьте время на работе с ресурсами
В сервисе всегда была привязка ресурсов к услугам. Раньше, чтобы добавить разные услуги к одному ресурсу, нужно было зайти в каждую услугу и привязать к ней ресурс. Это занимало много времени. Теперь вы можете зайти в настройки ресурса и в одном окне добавить все услуги, в которых он используется. С помощью новой возможности вы экономите время.
Функция доступна по маршруту «Настройки > Ресурсы».
В электронном журнале в режиме сотрудника администраторы могут смотреть занятые специалистом ресурсы, в режиме ресурса — имя сотрудника, который оказывает услугу. Теперь можно не только быстро определить, какие инструменты и помещения заняты, но и увидеть, кто из персонала с ними сейчас работает.
Смотрите, с какими ресурсами работают ваши специалисты
Смотрите, с какими ресурсами работают ваши специалисты
Работайте с услугами в обновленном разделе
Новый дизайн услуг уже доступен всем клиентам YCLIENTS. Мы сделали оформление более современным, визуально приятным и удобным.
Использовали нашу фирменную цветовую гамму, которая не отвлекает внимание от работы
Использовали нашу фирменную цветовую гамму, которая не отвлекает внимание от работы
Добавили возможность передавать Client ID
в Google Аналитику для сквозной аналитики
в Google Аналитику для сквозной аналитики
Теперь вы сможете отследить путь клиента — с момента, как он увидел рекламу и до момента покупки. Для этого нужно настроить параметр Client ID, который помогает идентифицировать уникальные устройства посетителей. Этот параметр расширяет возможности интеграции виджета с Google.Аналитикой.
Ведите учет по каждому гостю — добавили запись на имя клиента в приложении YCLIENTS
Теперь человек может записаться вместе с семьей и друзьями в одном окне — достаточно нажать кнопку «Записать посетителя на имя клиента». А вы сможете вести учет по каждому посетителю.
На этом январские обновления закончились. Но скоро мы вернемся с февральским дайджестом. До скорого!
Вы не потеряете ни единого звонка
Располагайте к себе клиентов с первого звонка: запишите приветствие на автоответчик. Гость услышит его, пока будет ждать ответа специалиста. Если администратор пропустит звонок, интеграция YCLIENTS с телефонией покажет номер звонившего, чтобы сотрудник связался с гостем. А еще звонки через IP-телефонию дешевле, чем по обычной связи.
Узнавайте первыми о наших новостях
