Когда мы начинали свой путь, автоматизации бизнес-процессов ещё не было. Потом мы случайно узнали о платформе YCLIENTS и, познакомившись с ее возможностями, поняли: для роста нам необходимо автоматизировать процессы. И YCLIENTS оказалась самая подходящая по функционалу система для бизнеса в горнолыжном спорте. Специалисты YCLIENTS помогли нам полностью внедрить программу и перенести большое количество данных: в Riders School сейчас работает более 120 сотрудников. Теперь благодаря YCLIENTS администраторы и большая команда инструкторов могут удобно коммуницировать между собой. Также стало проще вести учёт всех занятий и отслеживать статистику по финансам.

Мы выбрали YCLIENTS среди других программ, потому что он позволяет автоматизировать несколько бизнес-процессов на одной платформе. Онлайн-запись сильно облегчила запись клиентов и позволила получать оплату через сайт. Перед онлайн-тренировками мы одним нажатием отправляем ссылку на Zoom сразу всей группе. В YCLIENTS я всегда могу зайти с телефона и в режиме реального времени проверить работу студии и отчетность по всем важным показателям.

Больше года мы работали в Excel. С увеличением детских групп и штата тренеров формировать все вручную стало сложно, появлялись ошибки. Так мы задумались об автоматизации. С появлением YCLIENTS процесс взаимодействия "администратор-тренер" стал прозрачнее и быстрее. Через мобильное приложение тренеры видят, кто и когда должен прийти – это удобно и снимает массу вопросов к администратору. Мне удобно вести управленческий учет: видно, когда, кем и какие операции совершались. Расчет зарплат и большую часть экономики мы тоже считаем в YCLIENTS – все разделы понятны интуитивно, не нужно быть экономистом или знать бухучет.

Когда пришла идея открыть студию растяжки, даже не стояло вопроса, в какой системе мы будем вести учет клиентов. По опыту в других сферах знал, что YCLIENTS закроет потребности по основным функциям: онлайн-запись, использование абонементов, рассылки и так далее. Отчеты по источникам записей помогают понять, на какие каналы нужно делать упор. Больше всего пригодились онлайн-продажи абонементов: для клиентов нашей студии это было чем-то новым и неизвестным в приятном смысле.