YCLIENTS — платформа онлайн-записи и автоматизации для управления спортивным бизнесом
Управляйте, зарабатывайте, ставьте бизнес-рекорды
С удобным мобильным приложением YCLIENTS
Управляйте в один клик
Почувствуйте заботу
Быстрое внедрение и техподдержка 24/7
Онлайн-запись с самых популярных площадок
Привлекайте новых клиентов
Автоматизируйте рутину
Порядок в расписании и клиентской базе, быстрые отчеты
С удобным мобильным приложением YCLIENTS
Управляйте в один клик
Почувствуйте заботу
Быстрое внедрение и техподдержка 24/7
Онлайн-запись с самых популярных площадок
Привлекайте новых клиентов
Автоматизируйте рутину
Порядок в расписании и клиентской базе, мгновенные напоминания о визитах через СМС, email или чат-бота
Как изменился бизнес наших клиентов с YCLIENTS
Мне, как руководителю, важно, чтобы все данные по записям, оплатам и работе тренеров хранились в единой системе. YCLIENTS дает такую возможность, и это сильно упрощает жизнь. Работа моего бизнеса стала структурированной, прозрачной и эффективной.
Максим Журило
Основатель крупнейшей в России школы бега для любителей I love Running
Когда мы начинали свой путь, автоматизации бизнес-процессов ещё не было. Потом мы случайно узнали о платформе YCLIENTS и, познакомившись с ее возможностями, поняли: для роста нам необходимо автоматизировать процессы. И YCLIENTS оказалась самая подходящая по функционалу система для бизнеса в горнолыжном спорте. Специалисты YCLIENTS помогли нам полностью внедрить программу и перенести большое количество данных: в Riders School сейчас работает более 120 сотрудников. Теперь благодаря YCLIENTS администраторы и большая команда инструкторов могут удобно коммуницировать между собой. Также стало проще вести учёт всех занятий и отслеживать статистику по финансам.
Мы выбрали YCLIENTS среди других программ, потому что он позволяет автоматизировать несколько бизнес-процессов на одной платформе. Онлайн-запись сильно облегчила запись клиентов и позволила получать оплату через сайт. Перед онлайн-тренировками мы одним нажатием отправляем ссылку на Zoom сразу всей группе. В YCLIENTS я всегда могу зайти с телефона и в режиме реального времени проверить работу студии и отчетность по всем важным показателям.
Больше года мы работали в Excel. С увеличением детских групп и штата тренеров формировать все вручную стало сложно, появлялись ошибки. Так мы задумались об автоматизации. С появлением YCLIENTS процесс взаимодействия "администратор-тренер" стал прозрачнее и быстрее. Через мобильное приложение тренеры видят, кто и когда должен прийти – это удобно и снимает массу вопросов к администратору. Мне удобно вести управленческий учет: видно, когда, кем и какие операции совершались. Расчет зарплат и большую часть экономики мы тоже считаем в YCLIENTS – все разделы понятны интуитивно, не нужно быть экономистом или знать бухучет.
Когда пришла идея открыть студию растяжки, даже не стояло вопроса, в какой системе мы будем вести учет клиентов. По опыту в других сферах знал, что YCLIENTS закроет потребности по основным функциям: онлайн-запись, использование абонементов, рассылки и так далее. Отчеты по источникам записей помогают понять, на какие каналы нужно делать упор. Больше всего пригодились онлайн-продажи абонементов: для клиентов нашей студии это было чем-то новым и неизвестным в приятном смысле.
Мне, как руководителю, важно, чтобы все данные по записям, оплатам и работе тренеров хранились в единой системе. YCLIENTS дает такую возможность, и это сильно упрощает жизнь. Работа моего бизнеса стала структурированной, прозрачной и эффективной.
Максим Журило
Основатель крупнейшей в России школы бега для любителей I love Running
Когда мы начинали свой путь, автоматизации бизнес-процессов ещё не было. Потом мы случайно узнали о платформе YCLIENTS и, познакомившись с ее возможностями, поняли: для роста нам необходимо автоматизировать процессы. И YCLIENTS оказалась самая подходящая по функционалу система для бизнеса в горнолыжном спорте. Специалисты YCLIENTS помогли нам полностью внедрить программу и перенести большое количество данных: в Riders School сейчас работает более 120 сотрудников. Теперь благодаря YCLIENTS администраторы и большая команда инструкторов могут удобно коммуницировать между собой. Также стало проще вести учёт всех занятий и отслеживать статистику по финансам.
Мы выбрали YCLIENTS среди других программ, потому что он позволяет автоматизировать несколько бизнес-процессов на одной платформе. Онлайн-запись сильно облегчила запись клиентов и позволила получать оплату через сайт. Перед онлайн-тренировками мы одним нажатием отправляем ссылку на Zoom сразу всей группе. В YCLIENTS я всегда могу зайти с телефона и в режиме реального времени проверить работу студии и отчетность по всем важным показателям.
Больше года мы работали в Excel. С увеличением детских групп и штата тренеров формировать все вручную стало сложно, появлялись ошибки. Так мы задумались об автоматизации. С появлением YCLIENTS процесс взаимодействия "администратор-тренер" стал прозрачнее и быстрее. Через мобильное приложение тренеры видят, кто и когда должен прийти – это удобно и снимает массу вопросов к администратору. Мне удобно вести управленческий учет: видно, когда, кем и какие операции совершались. Расчет зарплат и большую часть экономики мы тоже считаем в YCLIENTS – все разделы понятны интуитивно, не нужно быть экономистом или знать бухучет.
Когда пришла идея открыть студию растяжки, даже не стояло вопроса, в какой системе мы будем вести учет клиентов. По опыту в других сферах знал, что YCLIENTS закроет потребности по основным функциям: онлайн-запись, использование абонементов, рассылки и так далее. Отчеты по источникам записей помогают понять, на какие каналы нужно делать упор. Больше всего пригодились онлайн-продажи абонементов: для клиентов нашей студии это было чем-то новым и неизвестным в приятном смысле.
Привлекайте и удерживайте клиентов, напоминайте о визитах через СМС, email или чат-ботов, управляйте расписанием и абонементами
Одна платформа решает главные бизнес-задачи
Онлайн-запись
Получайте больше новых клиентов с мгновенной записью через сайт, приложение, соцсети и популярные сервисы.
Исследование YCLIENTS показало, что 25% записей создаются в нерабочие часы компаний. Форма онлайн-записи позволит клиентам записаться к вам самостоятельно в любое время. Если администратор пропустит звонок или сообщение, клиент не уйдет к конкуренту.
Разместите форму онлайн-записи в соцсетях, на картах Яндекса и Google, 2ГИС и получайте больше новых клиентов. Кнопка «Забронировать» в соцсетях заинтересует подписчиков и замотивирует записаться — быстро и без перехода на другие сайты.
Благодаря групповой записи клиент сможет бронировать места для себя и своих друзей — и вы будете получать новых посетителей.
Личный кабинет позволит клиенту самостоятельно находить информацию о занятиях, проверять баланс абонементов, вносить предоплату и переносить записи.
Календарь с групповыми и индивидуальными занятиями позволяет управлять расписанием сотрудников без накладок и ошибок.
Расписание
Инструменты для работы с клиентами всегда под рукой. В окне записи можно создать и отменить запись, отправить клиенту напоминание, провести оплату или проверить баланс абонемента.
Новые записи автоматически отображаются в журнале, который мгновенно обновляется на всех устройствах. Сотрудники видят все изменения, а клиенты записываются только на свободные места.
История посещений, контакты, лояльность, баланс посещений и предпочтения — в карточке клиента есть все для персонализированного подхода. Напоминайте о записи через СМС или чат-ботов — клиенты не забудут прийти.
Администраторы смогут управлять записями с любого устройства и создавать регулярное расписание тренировок быстрее. Тренеры получат доступ к своему расписанию и будут мгновенно узнавать о новых записях.
Автоматизируйте управление абонементами и освободите время администратора для общения с клиентами.
Абонементы
Создавайте и настраивайте абонементы по гибким параметрам: входящие услуги, цена, срок действия, период активации и заморозки.
Администратору не нужно вручную активировать абонементы после покупки, снимать заморозку и проводить оплаты — YCLIENTS сделает это автоматически.
Клиенты отслеживают баланс посещений в личном кабинете и получают уведомления об окончании абонемента, чтобы вовремя продлить его. Сделайте доступной онлайн-оплату на сайте и в брендированном приложении.
Статистика покажет, сколько абонементов продано и на какую сумму. Эти данные помогут вычислить самые популярные и прибыльные абонементы, чтобы сделать упор на них и увеличить продажи.
Понятные отчеты по клиентам и сотрудникам позволят контролировать важные показатели бизнеса с любых устройств.
Ключевые отчеты
C YCLIENTS вся важная статистика доступна в нескольких отчетах. Оцените востребованность персонала и услуг, определите наиболее прибыльных клиентов и опирайтесь только на точные данные при принятии решений.
Анализируйте статистику отмен, источники записи, заполняемость студии и количество потерянных клиентов, чтобы понимать, на каком этапе теряются посетители и как их вернуть на тренировки.
Смотрите аналитику по каждому сотруднику: сколько новых клиентов привел, какую выручку приносит, сколько клиентов возвращается к нему и какая средняя заполняемость его групп.
Просматривайте среднюю заполненность групповых занятий, количество записей, посещений и оплат в сравнении с полной вместимостью. Определяйте, какие услуги популярны, а какие не приносят прибыли и требуют изменений.
Тренеры всегда знают свое расписание, администраторы видят график работы команды, а владельцы анализируют отчетность.
Одно приложение для всей команды
Управляет бизнесом где угодно и когда угодно: отслеживает заполненность и прибыль, развивает студию с опорой на подробную аналитику. Владелец сам определяет, какие возможности открыть разным сотрудникам. Одни могут только смотреть свое расписание, другие — контролировать выплаты зарплат и работать с клиентской базой.
Регулирует внутреннюю работу быстро и без накладок, вовремя реагирует на изменения и больше времени уделяет каждому клиенту.
Без помощи администратора отслеживает свой график работы. Знает, кто придет на занятие, и заранее готовит тренировку под уровень клиентов.
Использует статистику и аналитику в сервисе для рекламных акций и кампаний, контролирует их результативность.
Получайте больше новых клиентов с мгновенной записью через сайт, приложение, соцсети и популярные сервисы.
Онлайн-запись
Исследование YCLIENTS показало, что 25% записей создаются в нерабочие часы компаний. Форма онлайн-записи позволит клиентам записаться к вам самостоятельно в любое время. Если администратор пропустит звонок или сообщение, клиент не уйдет к конкуренту.
Разместите форму онлайн-записи в соцсетях, на картах Яндекса и Google, 2ГИС и получайте больше новых клиентов. Кнопка «Забронировать» в соцсетях заинтересует подписчиков и замотивирует записаться — быстро и без перехода на другие сайты.
Благодаря групповой записи клиент сможет бронировать места для себя и своих друзей — и вы будете получать новых посетителей.
Личный кабинет позволит клиенту самостоятельно находить информацию о занятиях, проверять баланс абонементов, вносить предоплату и переносить записи.
Календарь с групповыми и индивидуальными занятиями позволяет управлять расписанием сотрудников без накладок и ошибок.
Расписание
Инструменты для работы с клиентами всегда под рукой. В окне записи можно создать и отменить запись, отправить клиенту напоминание, провести оплату или проверить баланс абонемента.
Новые записи автоматически отображаются в журнале, который мгновенно обновляется на всех устройствах. Сотрудники видят все изменения, а клиенты записываются только на свободные места.
История посещений, контакты, лояльность, баланс посещений и предпочтения — в карточке клиента есть все для персонализированного подхода. Напоминайте о записи через СМС или чат-ботов — клиенты не забудут прийти.
Администраторы смогут управлять записями с любого устройства и создавать регулярное расписание тренировок быстрее. Тренеры получат доступ к своему расписанию и будут мгновенно узнавать о новых записях.
Автоматизируйте управление абонементами и освободите время администратора для общения с клиентами.
Абонементы
Создавайте и настраивайте абонементы по гибким параметрам: входящие услуги, цена, срок действия, период активации и заморозки.
Администратору не нужно вручную активировать абонементы после покупки, снимать заморозку и проводить оплаты — YCLIENTS сделает это автоматически.
Клиенты отслеживают баланс посещений в личном кабинете и получают уведомления об окончании абонемента, чтобы вовремя продлить его. Сделайте доступной онлайн-оплату на сайте и в брендированном приложении.
Статистика покажет, сколько абонементов продано и на какую сумму. Эти данные помогут вычислить самые популярные и прибыльные абонементы, чтобы сделать упор на них и увеличить продажи.
Понятные отчеты по клиентам и сотрудникам позволят контролировать важные показатели бизнеса с любых устройств.
Ключевые отчеты
C YCLIENTS вся важная статистика доступна в нескольких отчетах. Оцените востребованность персонала и услуг, определите наиболее прибыльных клиентов и опирайтесь только на точные данные при принятии решений.
Анализируйте статистику отмен, источники записи, заполняемость студии и количество потерянных клиентов, чтобы понимать, на каком этапе теряются посетители и как их вернуть на тренировки.
Смотрите аналитику по каждому сотруднику: сколько новых клиентов привел, какую выручку приносит, сколько клиентов возвращается к нему и какая средняя заполняемость его групп.
Просматривайте среднюю заполненность групповых занятий, количество записей, посещений и оплат в сравнении с полной вместимостью. Определяйте, какие услуги популярны, а какие не приносят прибыли и требуют изменений.
Тренеры всегда знают свое расписание, администраторы видят график работы команды, а владельцы анализируют отчетность.
Одно приложение для всей команды
Управляет бизнесом где угодно и когда угодно: отслеживает заполненность и прибыль, развивает студию с опорой на подробную аналитику. Владелец сам определяет, какие возможности открыть разным сотрудникам. Одни могут только смотреть свое расписание, другие — контролировать выплаты зарплат и работать с клиентской базой.
Регулирует внутреннюю работу быстро и без накладок, вовремя реагирует на изменения и больше времени уделяет каждому клиенту.
Без помощи администратора отслеживает свой график работы. Знает, кто придет на занятие, и заранее готовит тренировку под уровень клиентов.
Использует статистику и аналитику в сервисе для рекламных акций и кампаний, контролирует их результативность.