Что нового в YCLIENTS.
Дайджест за октябрь
Что нового в YCLIENTS. Дайджест за октябрь
Сколько всего полезного появилось в YCLIENTS за октябрь — радуемся и гордимся! Раздел «Зарплата» в мобильном приложении, интеграция с «Честным знаком» и новые права доступа для сотрудников — читайте подробнее об этих и других новостях, которые помогут вам быстрее решать бизнес-задачи.
Сколько всего полезного появилось в YCLIENTS за октябрь — радуемся и гордимся! Раздел «Зарплата» в мобильном приложении, интеграция с «Честным знаком» и новые права доступа для сотрудников — читайте подробнее об этих и других новостях, которые помогут вам быстрее решать бизнес-задачи.
Расчет зарплат — теперь и в приложении
Теперь ваши сотрудники смогут самостоятельно отслеживать, сколько они заработали. Подробная схема расчета и выплаты доступна прямо в приложении в разделе «Зарплата» — больше не нужно обращаться с этими вопросами к руководителю. Обновление снимет лишнюю нагрузку с управленцев и поможет сделать расчет максимально понятным и прозрачным. А сотрудникам будет проще влиять на свой доход: брать дополнительные рабочие часы или предлагать клиентам больше товаров, чтобы увеличить зарплату.
На вкладке «Расчет» администраторы и специалисты увидят, сколько они заработали за выбранный период и на основе каких показателей сделан расчет: количества рабочих часов, проданных товаров и оказанных услуг.
Вкладка «Расчет» в мобильном приложении YCLIENTS
На вкладке «Выплата» сотрудники смогут просматривать общую заработанную сумму (например за этот месяц) и отслеживать, сколько денег уже получили, а сколько — получат позже.
Вкладка «Выплата» в мобильном приложении YCLIENTS
Чтобы сотрудники получили доступ к данным по зарплате, настройте права в разделе «Финансы > Доступ к расчету заработной платы > Доступ к расчету заработной платы только конкретного сотрудника».
Наведите камеру телефона на QR-код, чтобы скачать приложение YCLIENTS
Кнопка «Забронировать» в Instagram доступна для всех стран
Новость, которую так ждали наши пользователи по всему миру: кнопка «Забронировать» для онлайн-записи из Instagram и Facebook доступна во всех странах! Подключайте опцию и привлекайте еще больше клиентов.
Немного убедительной статистики: каждый месяц более 500 тысяч посетителей записываются к нашим клиентам на популярные услуги — стрижку и окраску, персональную тренировку или приём к врачу — через Instagram. В бьюти-сегменте показатель онлайн-записи через соцсети может доходить до 50%.
Ваши подписчики сразу заметят кнопку на странице и оформят визит в один клик. А вы сэкономите место в шапке профиля, чтобы больше рассказать о компании, поделиться актуальными акциями или разместить ссылку на сайт.
Не забудьте рассказать в соцсетях о новой возможности для онлайн-записи: клиенты точно оценят вашу заботу об их комфорте.
Интеграция YCLIENTS с «Честным знаком»: продавать маркированные товары стало проще
Продажа сопутствующих товаров — второй по размеру источник дохода для бизнеса в сфере услуг. Салоны красоты предлагают клиентам уходовую косметику и парфюм, медицинские центры — лекарственные препараты и БАДы, спортивные студии — питание и аксессуары для занятий. Владельцам бизнеса важно знать об обязательной маркировке определенных категорий товаров. Чтобы не получить штраф, данные о таких товарах нужно передавать в систему «Честный знак» и распечатывать маркировку в чеке.

Предприниматели часто не понимают, как организовать продажи маркированных товаров и учесть все необходимые по закону нюансы. Интеграция с YCLIENTS экономит ваше время и упрощает этот процесс. Вы сканируете маркировку товара — остальное YCLIENTS сделает за вас. После продажи товар выйдет из оборота, а данные о продукции отобразятся на чеке, поступят в налоговую и систему «Честный знак».
Новый раздел «Склад > Маркировка товаров» в YCLIENTS
Гибкая настройка прав доступа
Безопасность данных клиентов — важная часть бизнеса в сфере услуг. Многие руководители хотят сделать доступ к базе конфиденциальным — чтобы при увольнении сотрудники не смогли получить номера телефонов клиентов. Раньше в филиалах настраивался только общий доступ к данным клиентов. Но сотрудники без этого права не могли создавать новые записи, потому что не открывалось поле для ввода номера и email.

Решение: теперь есть отдельный «Доступ к добавлению клиента в запись». Сотрудники без права на данные клиентов смогут создавать новые записи, но не увидят номера телефонов и почту клиентов. Доступ настраивается в разделе «Филиал > Настройки > Пользователи».
Доступ на добавление клиента в запись. Раздел «Филиал > Настройки > Пользователи»
Дополнительно появились еще два новых права доступа: на просмотр телефонов и email в списке клиентов и на выгрузку клиентской базы в Excel.
Запись через Google Карты для автосервисов и спортивных студий
Потенциальные клиенты, которые ищут услуги, увидят вашу компанию и мгновенно запишутся онлайн без перехода на другие сайты. Это отличный способ увеличить заполненность и найти новых клиентов. Функция уже включена в стоимость тарифа.
Новые функции для удобной работы с абонементами
YCLIENTS поможет навести порядок в учете и не создавать большое количество разных типов абонементов.
Обновление #1: в абонементы с общим количеством посещений можно добавлять новые услуги. Даже если этот тип абонемента уже запущен в продажу.
Обновление #1: в абонементы с общим количеством посещений можно добавлять новые услуги. Даже если этот тип абонемента уже запущен в продажу.
Раньше пользователи не могли добавлять услуги в действующие абонементы с общим балансом посещений. Например, если в студии танцев появлялось новое направление «Dancehall», его нельзя было добавить в уже существующий абонемент. Приходилось создавать новый. Это занимало много времени и вызывало путаницу во время продаж и учета. Теперь все стало намного проще, проверяйте!
Настройки услуг в разделе «Лояльность > Типы абонементов»
Обновление #2: автоматический перерасчет стоимости услуг по цене абонемента доступен для всех типов.
Обновление #2: автоматический перерасчет стоимости услуг по цене абонемента доступен для всех типов.
Обычно стоимость услуги по абонементу ниже, чем в прайсе. Например, цена разовой тренировки по йоге — 1 000 ₽, а цена абонемента на 10 занятий — 7 000 ₽. Значит, стоимость услуги по абонементу — 700 ₽. Это важно учитывать для аналитики и расчета зарплат.

Раньше YCLIENTS умел перерасчитывать стоимость только в абонементах с одной услугой. Поэтому для правильного учета цены приходилось создавать абонемент под каждую услугу отдельно. Администраторы могли путаться в таком количестве разных абонементов. Сейчас функция «Пересчет стоимости услуги по цене абонемента» работает на всех типах абонементов и не привязана к количеству услуг, на которые он действует.
Так выглядит автоматический перерасчет стоимости услуги в разделе «Сеть > Лояльность > Типы абонементов > Тип абонемента»
И еще:
  • В Окне визита и в Карточке клиента стали доступны исчерпанные и просроченные абонементы. Раньше отображались только активные. Сейчас администраторы видят всю историю абонементов по клиенту и могут использовать это для продаж.

  • В разделе «Сеть > Лояльность > Абонементы» появился фильтр по статусам абонементов. С ним можно в два клика находить нужные абонементы по базе.
Аналитика по групповым событиям
Аналитика — лучший способ понять, как работает бизнес. В разделе «Обзор > События» появилась статистика по посещаемости групповых событий. Просматривайте среднюю заполненность группы, точное количество записей, посещений и оплат в сравнении с полной вместимостью.

Основываясь на цифрах, вы быстро определите, какие услуги популярны среди клиентов, а какие — не приносят прибыли и требуют изменений.
Так выглядит аналитика по групповым занятиям в разделе «Обзор > События»
Онлайн-чаевые без комиссии для сотрудников
Сервис чаевых бесплатен для вашего бизнеса и не требует дополнительных затрат при подключении. Только получатели чаевых оплачивают комиссию сервиса ЮMoney — 5% с каждой переведенной суммы.

Теперь онлайн-чаевые могут стать бесплатными и для специалистов: сервис предлагает отправителю компенсировать комиссию.
Сервис предлагает посетителю перевести сумму с учетом комиссии
Мы запустили серию прямых эфиров «Разговор по делу» с лидерами индустрии
Конец октября и начало ноября были сложными для сферы услуг: многие бьюти-бизнесы закрылись в локдаун и потеряли часть ежемесячной прибыли. Чтобы поддержать предпринимателей, команда YCLIENTS запустила антикризисную рубрику «Разговор по делу». Это еженедельные прямые эфиры про то, как сейчас выживать бизнесу в сфере услуг. Никакой воды, только конкретные советы и антикризисные кейсы от экспертов индустрии.

Эфиры будут продолжаться до конца ноября. Всем зарегистрированным участникам мы дарим полезные чек-листы и шаблоны писем для клиентов.
Мероприятия, на которых вы могли нас видеть (и слышать)
Вебинар Максима Спивака «Как создать систему мотивации»
13 октября состоялся вебинар с Максимом Спиваком — соучредителем TRAD Barbershop, бизнес-тренером компании L'Oréal, преподавателем курсов по сервису, продажам и управлению персоналом. Эксперт рассказал, как грамотная система мотивации помогает увеличить прибыль и остановить увольнения.
Russian Barber Week
Фестиваль для барберов и владельцев барбершопов прошел 18 октября в Москве. Михаил Харичко, директор по продукту YCLIENTS, поделился актуальными данными по рынку барбершопов в России и СНГ. Также на фестивале прошла премия самых успешных барбершопов года Barbershopmakers Award Russia 2021. Победители были выбраны на основе данных YCLIENTS.
SN PRO EXPO FORUM 20/21
Стенд YCLIENTS на фестивале SN PRO EXPO FORUM 20/21
23 октября наша команда приняла участие в VIII международном фестивале здорового образа жизни и спорта. Владимир Пчельников, эксперт по автоматизации бизнес-процессов в YCLIENTS, рассказал, как автоматизация помогает улучшить работу бизнеса, удержать клиентов и увеличить прибыль.

На стенде YCLIENTS наши менеджеры угощали посетителей вкусным кофе и рассказывали о возможностях платформы.
На этом у нас все. До встречи в следующем выпуске!
Следите за анонсами мероприятий в наших соцсетях: