Что нового в YCLIENTS.
Дайджест за ноябрь
Что нового в YCLIENTS. Дайджест за ноябрь
Мы активно работали весь ноябрь, чтобы ваш декабрь был более спокойным и действительно праздничным. Ведь нужно еще нарядить елку и закупиться подарками ;)

Рассказываем по порядку о самых важных обновлениях YCLIENTS.
Мы активно работали весь ноябрь, чтобы ваш декабрь был более спокойным и действительно праздничным. Ведь нужно еще нарядить елку и закупиться подарками ;)

Рассказываем по порядку о самых важных обновлениях YCLIENTS.
Новая онлайн-запись — современно, быстро, удобно
Масштабное обновление в YCLIENTS: встречайте новую версию онлайн-записи!
Новый современный дизайн
Новый современный дизайн
Работает быстрее на 52%
Современный дизайн основывается на клиентских исследованиях
В новой версии доступен сценарий «Меню», по которому клиент может выбрать сотрудника, услугу или время записи в любой удобной ему последовательности
Доступна аналитика по записям через форму в Яндекс.Метрике, Google Analytics, ВКонтакте и Facebook
Скоро появятся все функции текущей версии: пошаговые сценарии, онлайн-оплата, пользовательские цвета, групповые записи.
Так выглядит новый личный кабинет для клиентов внутри формы
Так выглядит новый личный кабинет для клиентов внутри формы
Как выбрать версию? Если у вас сеть филиалов и вам нужны дополнительные возможности — лучше подождать обновлений. Если глубокая интеграция формы с сайтом не нужна — смело переключайтесь на новый дизайн в разделе «Онлайн-запись > Веб-сайт».
Онлайн-чаевые: оставлять проще, считать быстрее
В декабре онлайн-чаевые особенно актуальны: записей на услуги станет больше тем более в салонах красоты и предпраздничное настроение сделает посетителей щедрыми на чаевые.

Уже 4 500 специалистов подключили сервис онлайн-чаевых YCLIENTS. Это число растет с каждым месяцем как и количество полезных функций для сервиса. Вот что изменилось.
Статистика по чаевым для владельца: благодарность клиентов — показатель качества
Статистика по чаевым для владельца: благодарность клиентов — показатель качества
Владельцы бизнесов обращались в YCLIENTS с просьбой отображать для них сумму переводов по каждому специалисту. И вуаля — теперь эти данные доступны для руководителей в статистике чаевых.

Зачем это нужно? Только довольный результатом клиент отблагодарит сотрудника чаевыми, а значит большое количество переводов — признак хорошего обслуживания. Статистика по чаевым и отзывы клиентов помогут руководителю объективно оценить: кто из специалистов может претендовать на повышение, а кто нуждается в дополнительном обучении.
Владелец видит сумму чаевых по выбранному сотруднику
Владелец видит сумму чаевых по выбранному сотруднику
Размещайте QR-код для перевода на плакатах и наклейках и получайте больше чаевых
Размещайте QR-код для перевода на плакатах и наклейках и получайте больше чаевых
В YCLIENTS появились готовые шаблоны наклеек и плакатов с QR-кодом для перевода чаевых. После услуги клиент сканирует код, выбирает специалиста и делает перевод в пару касаний. С рекламными материалами можно сэкономить на СМС-рассылках и ненавязчиво напомнить клиентам о лучшем способе сказать спасибо за услугу.
Яркие наклейки и плакаты привлекут внимание посетителей и помогут вашим сотрудникам получать больше чаевых
Яркие наклейки и плакаты привлекут внимание посетителей и помогут вашим сотрудникам получать больше чаевых
Шаблоны находятся в разделе «Расчет зарплат > Чаевые > QR-код». Скачайте, распечатайте на принтере и разместите таблички в местах обслуживания: на стойке администратора или на рабочем месте сотрудника.
Пока доступно только для пользователей на территории России.
Поддержка двух касс для бизнесов с разными статусами: ООО и ИП
Обновление для компаний, которые оказывают разные виды услуг по ОКВЭДу. Например, медицинские услуги предоставляются от юрлица ООО, а товары — от ИП. YCLIENTS научился работать с двумя кассами сразу: их можно зарегистрировать на разные юрлица. Это упростит финансовый учет и передачу данных в налоговую. Вести два юрлица в рамках одного предприятия станет гораздо удобнее.

При печати чеков платформа автоматически считает ИНН и распечатает чек через нужную кассу.
Так выглядит поддержка двух касс в разделе «Финансы > Настройка оборудования»
Так выглядит поддержка двух касс в разделе «Финансы > Настройка оборудования»
Пока доступно только для пользователей на территории России и Украины.
Клиенты могут записываться на услуги только по активному абонементу
Такая возможность часто нужна в сфере спорта: чтобы некоторые услуги были доступны только для действующих клиентов фитнес-клуба. Но обновление будет полезным для любой компании, которая работает без администратора.

Онлайн-запись по абонементу и автосписание посещений полностью автоматизируют процесс от записи клиента до оплаты. Посетитель сам запишется на услугу, а YCLIENTS автоматически спишет посещение с баланса абонемента. Быстро, без накладок и без участия администратора. Удобно, правда?

Ограничить онлайн-запись для тех, у кого нет активного абонемента, можно в настройках услуги.

Обновления для бизнеса, который оказывает услуги для всей семьи
Запись посетителей в групповое событие на имя клиента
Запись посетителей в групповое событие на имя клиента
Разберем ситуацию: на занятия по сноуборду в одну группу ходит отец с двумя сыновьями. Как записать на занятие всех троих так, чтобы тренер понимал, кто к нему придет, а учет посещений и оплат велся корректно? У детей нет номера телефона, а значит оформить запись и абонемент на них нельзя.

Теперь этот кейс решается просто: в групповом событии можно записывать на имя клиента несколько посетителей (детей или других родственников). Проставлять оплату и статус визита можно по каждому посетителю отдельно. В записи отобразится, с кем пришли дети, а система лояльности и абонементы будут автоматически распространяться на всех посетителей.
Так отображается запись посетителей на имя клиента
Так отображается запись посетителей на имя клиента
Привязка абонемента к нескольким посетителям для оплаты
Привязка абонемента к нескольким посетителям для оплаты
Работать с семейными абонементами станет удобнее. YCLIENTS научился привязывать один абонемент к разным клиентам, чтобы он отображался в модуле оплаты. Ранее абонемент перебрасывался от клиента к клиенту в зависимости от того, кто им пользовался последним. Приходилось каждый раз вручную вводить код абонемента, чтобы списать занятие у каждого члена семьи. Это занимало много времени у администратора. Теперь достаточно один раз провести оплату абонементом, чтобы привязать его к посетителю для последующих списаний.
У посетителей отображается один и тот же абонемент в модуле оплаты
У посетителей отображается один и тот же абонемент в модуле оплаты
Удобное редактирование сетевых услуг в филиалах
Раньше массово перенести услуги из сети можно было только во все филиалы сразу. Так же работало удаление: нельзя было стереть несколько услуг в одном филиале.
С обновленным разделом «Миграция услуг» редактировать сетевые услуги для филиалов стало быстрее и удобнее. Выберите нужное действие: «Добавить в филиалы» или «Удалить из филиалов». Затем отметьте нужные вам услуги и филиалы, сохраните. Готово!
Обновленный раздел «Миграция услуг»
Обновленный раздел «Миграция услуг»
Ознакомительный тур по приложению YCLIENTS
Вы недавно стали пользователем YCLIENTS или только планируете покупать лицензию? Тогда это обновление для вас. В мобильном приложении YCLIENTS появился ознакомительный тур по всем разделам. С ним вы сможете легко разобраться с функциями платформы. Быстро добавите услуги и сотрудников, настроите график работы и расписание.
Ознакомительный тур для новых пользователей YCLIENTS
Ознакомительный тур
для новых пользователей YCLIENTS

Создавайте, переносите и отменяйте визиты за несколько секунд. Электронный журнал записи клиентов фиксирует всю важную информацию: название услуги, имя и контакты гостя, примечания к записи, фотографии, историю посещений, баллы лояльности и другое. Упростите работу администратора и проявите индивидуальный подход к каждому гостю.
Каждая запись под контролем
Мгновенно отслеживайте оплаты услуг в приложении
Теперь вы сразу понимаете, когда клиент оплатил услугу: цвет оплаченного посещения автоматически меняется с желтого на оранжевый. Администратор сможет тратить меньше времени на проверку оплат и точно не оставит ни один визит неоплаченным.
Наведите камеру телефона на QR-код, чтобы скачать приложение YCLIENTS
4 новые интеграции для вашего бизнеса
Ноябрь получился щедрым на интеграции. Выбирайте, что поможет вашему бизнесу использовать возможности YCLIENTS на максимум.
Управляемый рост бизнеса с DNK Finance
DNK Finance — сервис для финансовых отчетов и определения рентабельности бизнеса. Отчеты формируются на основе данных из YCLIENTS и вашего банка. В DNK Finance можно тестировать гипотезы за 15 секунд и создавать систему фондов для избежания кассовых разрывов.
Больше продаж с рассылками и чат-ботами в SynergyBot
Это современная удобная платформа для создания рассылок и чат-ботов любой сложности. Создавайте готовые продающие скрипты и размещайте неограниченное число ботов в мессенджерах или на сайте. Это поможет увеличить продажи и получать больше клиентов с минимальными временными затратами ваших сотрудников.
Отправка рассылок для зарубежных филиалов с Fromni
Fromni работает по всему миру, а значит отлично подойдет для тех, кто ведет бизнес в других странах или открыл филиалы за рубежом. Сервис отправляет СМС-рассылки и создает чат-ботов в популярных соцсетях и мессенджерах. Приглашайте на услуги, напоминайте о записи и рассказывайте об акциях — клиенты точно придут к вам.
Увеличивайте лояльность с WhatsApp-рассылкой через Teletype App

Представляем новый сервис для отправки сообщений в WhatsApp. Это хороший инструмент для работы с клиентами: напоминайте о записях, рассказывайте о своих мероприятиях и запрашивайте отзывы.
«Разговор по делу» с лидерами индустрии
Увы ноябрь запомнился не только хорошими новостями. Сфера услуг пережила очередной локдаун, многие компании потеряли часть ежемесячной прибыли. Чтобы поддержать предпринимателей, команда YCLIENTS запустила антикризисные прямые эфиры в Instagram про то, как выжить бизнесу в сфере услуг. Никакой воды, только конкретные советы и антикризисные кейсы от экспертов индустрии.
Записи эфиров сохранены, чтобы вы в любой момент могли их пересмотреть и почерпнуть много полезного.
Мероприятия, на которых вы могли нас видеть (и слышать)
Бизнес-конференция «CRM и продажи»
Конференция от компании amoCRM проходила в рамках тура CRMDAY по городам России и Беларуси. 9 ноября в Москве и 24 ноября в Санкт-Петербурге наша команда принимала участие в конференции. На стенде мы угощали гостей вкусным кофе и знакомили их с возможностями платформы для бизнеса.
«Конгресс парикмахеров»
1−2 декабря в Москве руководители и мастера бьюти-индустрии собрались на масштабном конгрессе для парикмахеров. Команда YCLIENTS разыгрывала среди участников разработку и поддержку брендированного мобильного приложения для салона. А в зоне Hair-маркета можно было не только познакомиться с командой YCLIENTS, но еще и купить свою первую лицензию со скидкой 10%.
Следите за анонсами мероприятий в наших соцсетях:
Каждая запись под контролем
Создавайте, переносите и отменяйте визиты за несколько секунд. Электронный журнал записи клиентов фиксирует всю важную информацию: название услуги, имя и контакты гостя, примечания к записи, фотографии, историю посещений, баллы лояльности и другое. Упростите работу администратора и проявите индивидуальный подход к каждому гостю.
На этом у нас все. До встречи в следующем выпуске! :)
Получайте больше клиентов с YCLIENTS
Первая тестовая неделя – бесплатно!

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами, чтобы помочь выполнить дальнейшие шаги.
Нажимая на кнопку "Отправить заявку",
вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.