Масштабное обновление в YCLIENTS: встречайте новую версию онлайн-записи!

Скоро появятся все функции текущей версии: пошаговые сценарии, онлайн-оплата, пользовательские цвета, групповые записи.

Как выбрать версию? Если у вас сеть филиалов и вам нужны дополнительные возможности — лучше подождать обновлений. Если глубокая интеграция формы с сайтом не нужна — смело переключайтесь на новый дизайн в разделе «Онлайн-запись > Веб-сайт».

В декабре онлайн-чаевые особенно актуальны: записей на услуги станет больше — тем более в салонах красоты — и предпраздничное настроение сделает посетителей щедрыми на чаевые.

Уже 4 500 специалистов подключили сервис онлайн-чаевых YCLIENTS. Это число растет с каждым месяцем — как и количество полезных функций для сервиса. Вот что изменилось.

Владельцы бизнесов обращались в YCLIENTS с просьбой отображать для них сумму переводов по каждому специалисту. И вуаля — теперь эти данные доступны для руководителей в статистике чаевых.

Зачем это нужно? Только довольный результатом клиент отблагодарит сотрудника чаевыми, а значит большое количество переводов — признак хорошего обслуживания. Статистика по чаевым и отзывы клиентов помогут руководителю объективно оценить: кто из специалистов может претендовать на повышение, а кто нуждается в дополнительном обучении.

В YCLIENTS появились готовые шаблоны наклеек и плакатов с QR-кодом для перевода чаевых. После услуги клиент сканирует код, выбирает специалиста и делает перевод в пару касаний. С рекламными материалами можно сэкономить на СМС-рассылках и ненавязчиво напомнить клиентам о лучшем способе сказать спасибо за услугу.

Шаблоны находятся в разделе «Расчет зарплат > Чаевые > QR-код». Скачайте, распечатайте на принтере и разместите таблички в местах обслуживания: на стойке администратора или на рабочем месте сотрудника.

Пока доступно только для пользователей на территории России.

Обновление для компаний, которые оказывают разные виды услуг по ОКВЭДу. Например, медицинские услуги предоставляются от юрлица ООО, а товары — от ИП. YCLIENTS научился работать с двумя кассами сразу: их можно зарегистрировать на разные юрлица. Это упростит финансовый учет и передачу данных в налоговую. Вести два юрлица в рамках одного предприятия станет гораздо удобнее.

При печати чеков платформа автоматически считает ИНН и распечатает чек через нужную кассу.

Пока доступно только для пользователей на территории России и Украины.

Такая возможность часто нужна в сфере спорта: чтобы некоторые услуги были доступны только для действующих клиентов фитнес-клуба. Но обновление будет полезным для любой компании, которая работает без администратора.

Онлайн-запись по абонементу и автосписание посещений полностью автоматизируют процесс от записи клиента до оплаты. Посетитель сам запишется на услугу, а YCLIENTS автоматически спишет посещение с баланса абонемента. Быстро, без накладок и без участия администратора. Удобно, правда?

Ограничить онлайн-запись для тех, у кого нет активного абонемента, можно в настройках услуги.

Разберем ситуацию: на занятия по сноуборду в одну группу ходит отец с двумя сыновьями. Как записать на занятие всех троих так, чтобы тренер понимал, кто к нему придет, а учет посещений и оплат велся корректно? У детей нет номера телефона, а значит оформить запись и абонемент на них нельзя.

Теперь этот кейс решается просто: в групповом событии можно записывать на имя клиента несколько посетителей (детей или других родственников). Проставлять оплату и статус визита можно по каждому посетителю отдельно. В записи отобразится, с кем пришли дети, а система лояльности и абонементы будут автоматически распространяться на всех посетителей.

Работать с семейными абонементами станет удобнее. YCLIENTS научился привязывать один абонемент к разным клиентам, чтобы он отображался в модуле оплаты. Ранее абонемент перебрасывался от клиента к клиенту в зависимости от того, кто им пользовался последним. Приходилось каждый раз вручную вводить код абонемента, чтобы списать занятие у каждого члена семьи. Это занимало много времени у администратора. Теперь достаточно один раз провести оплату абонементом, чтобы привязать его к посетителю для последующих списаний.

Раньше массово перенести услуги из сети можно было только во все филиалы сразу. Так же работало удаление: нельзя было стереть несколько услуг в одном филиале.
С обновленным разделом «Миграция услуг» редактировать сетевые услуги для филиалов стало быстрее и удобнее. Выберите нужное действие: «Добавить в филиалы» или «Удалить из филиалов». Затем отметьте нужные вам услуги и филиалы, сохраните. Готово!

Вы недавно стали пользователем YCLIENTS или только планируете покупать лицензию? Тогда это обновление для вас. В мобильном приложении YCLIENTS появился ознакомительный тур по всем разделам. С ним вы сможете легко разобраться с функциями платформы. Быстро добавите услуги и сотрудников, настроите график работы и расписание.

Теперь вы сразу понимаете, когда клиент оплатил услугу: цвет оплаченного посещения автоматически меняется с желтого на оранжевый. Администратор сможет тратить меньше времени на проверку оплат и точно не оставит ни один визит неоплаченным.

Ноябрь получился щедрым на интеграции. Выбирайте, что поможет вашему бизнесу использовать возможности YCLIENTS на максимум.

DNK Finance — сервис для финансовых отчетов и определения рентабельности бизнеса. Отчеты формируются на основе данных из YCLIENTS и вашего банка. В DNK Finance можно тестировать гипотезы за 15 секунд и создавать систему фондов для избежания кассовых разрывов.

Это современная удобная платформа для создания рассылок и чат-ботов любой сложности. Создавайте готовые продающие скрипты и размещайте неограниченное число ботов в мессенджерах или на сайте. Это поможет увеличить продажи и получать больше клиентов с минимальными временными затратами ваших сотрудников.

Fromni работает по всему миру, а значит отлично подойдет для тех, кто ведет бизнес в других странах или открыл филиалы за рубежом. Сервис отправляет СМС-рассылки и создает чат-ботов в популярных соцсетях и мессенджерах. Приглашайте на услуги, напоминайте о записи и рассказывайте об акциях — клиенты точно придут к вам.

Представляем новый сервис для отправки сообщений в WhatsApp. Это хороший инструмент для работы с клиентами: напоминайте о записях, рассказывайте о своих мероприятиях и запрашивайте отзывы.

Увы — ноябрь запомнился не только хорошими новостями. Сфера услуг пережила очередной локдаун, многие компании потеряли часть ежемесячной прибыли. Чтобы поддержать предпринимателей, команда YCLIENTS запустила антикризисные прямые эфиры в Instagram про то, как выжить бизнесу в сфере услуг. Никакой воды, только конкретные советы и антикризисные кейсы от экспертов индустрии.

Записи эфиров сохранены, чтобы вы в любой момент могли их пересмотреть и почерпнуть много полезного.

Конференция от компании amoCRM проходила в рамках тура CRMDAY по городам России и Беларуси. 9 ноября в Москве и 24 ноября в Санкт-Петербурге наша команда принимала участие в конференции. На стенде мы угощали гостей вкусным кофе и знакомили их с возможностями платформы для бизнеса.

1−2 декабря в Москве руководители и мастера бьюти-индустрии собрались на масштабном конгрессе для парикмахеров. Команда YCLIENTS разыгрывала среди участников разработку и поддержку брендированного мобильного приложения для салона. А в зоне Hair-маркета можно было не только познакомиться с командой YCLIENTS, но еще и купить свою первую лицензию со скидкой 10%.

На этом у нас все. До встречи в следующем выпуске! :)