Что нового в YCLIENTS. Дайджест за сентябрь
Что нового в YCLIENTS. Дайджест за сентябрь
Не откладывайте на завтра то, что начнет приносить вам больше клиентов уже сегодня. Используйте на максимум новые возможности YCLIENTS: опциональную оплату через виджет онлайн-записи, фильтр по потерянным клиентам и интеграцию с продвинутым сервисом по аналитике CloudReports. Читайте подробности в дайджесте!
Нас не остановить: с каждым месяцем новый виджет онлайн-записи становится все лучше
В сентябре мы добавили три классные опции, которые увеличат конверсию и не дадут клиенту сдаться на полпути без записи на ваши услуги.
Настройте опциональную оплату, чтобы гости могли внести платеж онлайн. Так вы сможете получить выручку еще до оказания услуг, а у администратора появится больше времени на клиента после визита.
Клиент может сам выбрать, оплачивать услугу онлайн при записи или нет
Часто компании используют обязательную предоплату, чтобы обезопасить себя от пропущенных визитов и сохранить прибыль. Но такой подход может отпугнуть часть клиентов, которые не готовы тратиться сразу. В таком случае можно использовать комбо: настроить обязательную оплату для самых востребованных услуг и специалистов, а для остальных оставить платеж на выбор клиента.
Лайфхак
Если у вас больше 15 услуг, в новом виджете автоматически появится поле для поиска. Это поможет избежать ситуаций, когда клиент долго листает список, пропускает нужную услугу и в итоге звонит администратору или — что хуже — уходит к конкуренту. Окрашивание в технике Airtouch, стрижка для шпицев — каждый найдет то, что ищет, за секунды.
Кто ищет, тот всегда найдет: поиск поможет сориентироваться в прайсе
Теперь вы можете сократить форму записи и убрать поля «Email» и «Комментарий», если они не нужны. Дайте клиентам возможность указать только самое необходимое: имя и телефон. Так они смогут быстрее записываться на услуги.
Сэкономьте время клиентов: скройте лишние поля для записи
Новый фильтр покажет потерянных клиентов — отправляйте им классные предложения и мотивируйте вернуться
Добавили в клиентскую базу фильтр «Потерянные» — теперь вы сможете быстро работать с категорией гостей, которые давно к вам не приходили. Привлекайте их с помощью программ лояльности и уведомлений: запустите акцию на их любимые процедуры и отправьте рассылку с выгодным предложением. К вам точно вернутся снова!
Нюансы: по умолчанию YCLIENTS считает клиентов потерянными, если они не приходили в течение 60 дней. Установить свой период можно в разделе «Настройки > Аналитика > Настройки возвращаемости».
Нюансы: по умолчанию YCLIENTS считает клиентов потерянными, если они не приходили в течение 60 дней. Установить свой период можно в разделе «Настройки > Аналитика > Настройки возвращаемости».
Новый фильтр уже доступен в разделе «Клиенты > Клиентская база»
Новый фильтр уже доступен в разделе «Клиенты > Клиентская база»
Как открыть груминг-салон
на 50 000 ₽ и вырасти до крупной сети. Кейс «БЛЭКГРУМЕР.РФ»
на 50 000 ₽ и вырасти до крупной сети. Кейс «БЛЭКГРУМЕР.РФ»
«БЛЭКГРУМЕР.РФ» — сеть груминг-салонов, которая отличается внимательным и заботливым клиентским сервисом. Четыре года назад владельцы открыли первую студию, а сейчас готовят к запуску восьмой салон. Основатель Данил Рындевич рассказал, как создать один из лучших клиентских сервисов в своей сфере и какие инструменты YCLIENTS помогли его бизнесу так быстро расти.
Работать с лояльностью клиентов еще удобнее — создавайте и редактируйте акции за минуты
Изменили вид страниц для создания и редактирования акций. Новый дизайн и подсказки упростят работу с лояльностью клиентов и сэкономят время на настройке. Создавайте акции с фиксированными или накопительными скидками и баллами — уверены, ваши клиенты обрадуются!
Новый фильтр уже доступен в разделе «Клиенты > Клиентская база»
Новый фильтр уже доступен в разделе «Клиенты > Клиентская база»
CRM2SMM — сервис, который создаст посты и сторис за вас
Добавили в раздел «Интеграции» новый сервис, который поможет вам тратить на ведение соцсетей не более 3 минут в день. CRM2SMM собирает данные из YCLIENTS, затем создает посты и сторис о свободных окнах в расписании, с отзывами посетителей и описанием специалистов. Укажите ваши фирменные цвета и изображения сразу будут подстраиваться под стиль бренда.
Примеры сторис от CRM2SMM
Примеры сторис от CRM2SMM
Не гадайте на кофейной гуще: принимайте бизнес-решения на основе аналитики от CloudReports
Новый партнерский сервис позволяет создавать понятные аналитические отчеты и дашборды. За основу он берет данные из уже подключенных программ: YCLIENTS, «МойСклад», amoCRM, «Битрикс24», Shopify. Готовые подробные отчеты помогут вам принимать важные бизнес-решения, вовремя реагировать на изменения и быстро выявлять слабые места.
Так выглядит отчет от CloudReports по данным из YCLIENTS
Так выглядит отчет от CloudReports по данным из YCLIENTS
Рассказали о ключевых трендах индустрии красоты в прямом эфире «Миллионы на Beauty»
Команда YCLIENTS приняла участие в интенсиве от бизнес-академии Beauty Education №1. С 20 по 22 сентября Ирина Михина, основательница сети MY•IRIS, и ее команда разобрали самые прибыльные кейсы салонов красоты и рассказали, как получить недельную выручку за день. Хамит Яльчигулов, эксперт по автоматизации в YCLIENTS, рассказал о ключевых цифрах и трендах для индустрии красоты. С этими знаниями вы сможете выстраивать долгосрочные планы на развитие салона.
Команда YCLIENTS приняла участие в интенсиве от бизнес-академии Beauty Education № 1. С 20 по 22 сентября Ирина Михина, основательница сети MY•IRIS, и ее команда разобрали самые прибыльные кейсы салонов красоты и рассказали, как получить недельную выручку за день. Хамит Яльчигулов, эксперт по автоматизации в YCLIENTS, рассказал о ключевых цифрах и трендах для индустрии красоты. С этими знаниями вы сможете выстраивать долгосрочные планы на развитие салона.
Хамит Яльчигулов и Ирина Михина во время прямого эфира
На этом у нас все. До встречи через месяц!
Следите за анонсами в наших соцсетях:
