Что нового в YCLIENTS. Дайджест за август
Пришли холода, учебный год и, конечно, новый выпуск дайджеста. Только хорошие новости, от которых станет теплее.
Обновления на платформе
В сентябре появится кнопка «Забронировать» для Instagram и Facebook
Начнем с самой согревающей новости. YCLIENTS первый в России запустит для своих пользователей кнопку «Забронировать» в бизнес-аккаунтах Instagram и Facebook. После нажатия сразу откроется виджет онлайн-записи на ваши услуги.
Интуитивно понятная кнопка заинтересует новых подписчиков и позволит удержать их на вашей странице. Вы сможете повысить конверсию из соцсетей и увеличить прибыль. А еще освободится место в шапке профиля для более подробного описания компании или актуальных акций.
Функция появится уже в конце сентября. Мы сразу расскажем об этом в соцсетях YCLIENTS — а вы добавите кнопку одними из первых!
Начнем с самой согревающей новости. YCLIENTS первый в России запустит для своих пользователей кнопку «Забронировать» в бизнес-аккаунтах Instagram и Facebook. После нажатия сразу откроется виджет онлайн-записи на ваши услуги.
Интуитивно понятная кнопка заинтересует новых подписчиков и позволит удержать их на вашей странице. Вы сможете повысить конверсию из соцсетей и увеличить прибыль. А еще освободится место в шапке профиля для более подробного описания компании или актуальных акций.
Функция появится уже в конце сентября. Мы сразу расскажем об этом в соцсетях YCLIENTS — а вы добавите кнопку одними из первых!
Больше новых клиентов с рекламной подпиской от Яндекс.Бизнеса
Теперь прямо в YCLIENTS можно оформить рекламную подписку от Яндекс.Бизнеса. Это простой инструмент для автоматического запуска интернет-рекламы, который подходит всем предпринимателям и частным мастерам.
Не нужно тратить время на настройку рекламных кампаний вручную или нанимать интернет-маркетолога. Вы просто оформляете подписку и рассказываете о своем бизнесе, а дальше алгоритмы все сделают за вас: создадут объявление, найдут целевую аудиторию и запустят рекламную кампанию сразу на нескольких площадках Яндекса (Поиск, Карты, Услуги, Дзен) и Google (YouTube, Gmail, Карты).
Для пользователей YCLIENTS действует промокод со скидкой 5 000 ₽ на первый запуск.
Оформить подписку можно в разделе YCLIENTS: «Онлайн-запись — Яндекс.Бизнес»
Теперь прямо в YCLIENTS можно оформить рекламную подписку от Яндекс.Бизнеса. Это простой инструмент для автоматического запуска интернет-рекламы, который подходит всем предпринимателям и частным мастерам.
Не нужно тратить время на настройку рекламных кампаний вручную или нанимать интернет-маркетолога. Вы просто оформляете подписку и рассказываете о своем бизнесе, а дальше алгоритмы все сделают за вас: создадут объявление, найдут целевую аудиторию и запустят рекламную кампанию сразу на нескольких площадках Яндекса (Поиск, Карты, Услуги, Дзен) и Google (YouTube, Gmail, Карты).
Для пользователей YCLIENTS действует промокод со скидкой 5 000 ₽ на первый запуск.
Оформить подписку можно в разделе YCLIENTS: «Онлайн-запись — Яндекс.Бизнес»
Удобная работа с абонементами: посещения списываются автоматически
YCLIENTS научился автоматически списывать посещения с баланса абонемента. Это работает и с индивидуальными, и с групповыми записями. Для услуг с разрешенным автосписанием появится три новых статуса: Автосписание, Списано, Не списано.
YCLIENTS научился автоматически списывать посещения с баланса абонемента. Это работает и с индивидуальными, и с групповыми записями. Для услуг с разрешенным автосписанием появится три новых статуса: Автосписание, Списано, Не списано.
Во многих компаниях из сфер услуг работает правило отмены за сутки или несколько часов. Если клиент не пришел и не предупредил, то посещение сгорает. Раньше это отмечалось вручную, а теперь YCLIENTS автоматически спишет сгоревшее посещение с баланса абонемента. Время для отмены без штрафа вы выбираете сами.
Функцию уже можно подключить в настройках услуги.
Функцию уже можно подключить в настройках услуги.
Общий комментарий к групповому событию для важных заметок
В окне групповой записи появилось поле для общего комментария, который отобразится в Журнале записи. Так специалист или администратор не пропустят и не забудут важные детали.
В окне групповой записи появилось поле для общего комментария, который отобразится в Журнале записи. Так специалист или администратор не пропустят и не забудут важные детали.
Больше информации по абонементам в окне групповой записи
Теперь YCLIENTS показывает больше информации по действующим абонементам. Просто наведите на значок (i) в строке клиента, и появится всплывающее окно с названием, номером, остатком визитов и сроком действия.
Теперь YCLIENTS показывает больше информации по действующим абонементам. Просто наведите на значок (i) в строке клиента, и появится всплывающее окно с названием, номером, остатком визитов и сроком действия.
Возможность онлайн-записи для Медицины, Досуга и отдыха на Яндекс.Картах
Еще для двух сфер бизнеса доступна онлайн-запись на Яндекс.Картах. В сервисе много потенциальных клиентов, которые ищут ваши услуги. Карточка компании с онлайн-записью в Картах поможет привлечь новых клиентов и увеличить заполняемость.
Еще для двух сфер бизнеса доступна онлайн-запись на Яндекс.Картах. В сервисе много потенциальных клиентов, которые ищут ваши услуги. Карточка компании с онлайн-записью в Картах поможет привлечь новых клиентов и увеличить заполняемость.
Функция бесплатная. Как подключить — читайте в Базе знаний YCLIENTS.
Ваши клиенты не уйдут к конкурентам
25% записей создаются в нерабочие часы компаний. Не теряйте потенциальных гостей — подключите онлайн-запись. Клиенты увидят расписание специалистов, выберут удобное время и забронируют услугу в любое время, даже ночью.
Обновления в мобильном приложении
Автоопределение роли для простой настройки push-уведомлений
Вы просили упростить настройку push-уведомлений в мобильном приложении — и YCLIENTS это сделал.
Раньше владельцы вручную проставляли роли сотрудникам и администраторам. Сейчас, если в филиале включены уведомления, для всех пользователей автоматически определится роль. В соответствии с ней специалист или администратор будет получать уведомления о создании, переносе или отмене записей.
Каждый пользователь самостоятельно настраивает, какие оповещения он хочет получать. Сделать это можно в разделе «Настройки аккаунта — Уведомления».
Вы просили упростить настройку push-уведомлений в мобильном приложении — и YCLIENTS это сделал.
Раньше владельцы вручную проставляли роли сотрудникам и администраторам. Сейчас, если в филиале включены уведомления, для всех пользователей автоматически определится роль. В соответствии с ней специалист или администратор будет получать уведомления о создании, переносе или отмене записей.
Каждый пользователь самостоятельно настраивает, какие оповещения он хочет получать. Сделать это можно в разделе «Настройки аккаунта — Уведомления».
Быстрая настройка графика работы на период
Мобильное приложение YCLIENTS, как и веб-версия, может устанавливать график работы специалистов на период.
Мобильное приложение YCLIENTS, как и веб-версия, может устанавливать график работы специалистов на период.
Более удобный дизайн интерфейса
Скоро в мобильном приложении YCLIENTS будет новый дизайн. Боковое меню уже изменилось: оно стало более удобным, интуитивно понятным и современным.
Скоро в мобильном приложении YCLIENTS будет новый дизайн. Боковое меню уже изменилось: оно стало более удобным, интуитивно понятным и современным.
И еще:
Новость для иностранных филиалов. Мобильное приложение YCLIENTS теперь разговаривает на 4 новых языках: сербском, португальском, украинском и итальянском. Язык переключается в Настройках аккаунта.
Новость для иностранных филиалов. Мобильное приложение YCLIENTS теперь разговаривает на 4 новых языках: сербском, португальском, украинском и итальянском. Язык переключается в Настройках аккаунта.
С каждым месяцем мобильное приложение YCLIENTS становится все лучше. Наша команда прислушивается к предложениям пользователей и развивает функционал, чтобы вам было удобнее вести бизнес прямо в телефоне.
Ваши положительные отзывы мотивируют команду работать еще мощнее и радовать вас обновлениями чаще. Делитесь ими в Google Play и App Store!
Ваши положительные отзывы мотивируют команду работать еще мощнее и радовать вас обновлениями чаще. Делитесь ими в Google Play и App Store!
Наведите камеру телефона на QR-код:
Что тестировали
Новый виджет и сценарий записи
В августе мы провели тестирование виджета с обновленным дизайном и новым пошаговым сценарием «Сотрудник — Услуга — Время». Первые результаты показали: новый вариант такой же удобный и понятный для пользователей, как и старый. Количество записей на услуги у них одинаковое.
Новый виджет работает быстрее. Его дизайн проще и современнее, лучше сочетается с сайтами:
В августе мы провели тестирование виджета с обновленным дизайном и новым пошаговым сценарием «Сотрудник — Услуга — Время». Первые результаты показали: новый вариант такой же удобный и понятный для пользователей, как и старый. Количество записей на услуги у них одинаковое.
Новый виджет работает быстрее. Его дизайн проще и современнее, лучше сочетается с сайтами:
Мы продолжаем дорабатывать виджет, поэтому в ближайшее время появятся функции, которые помогут упростить процесс записи и удерживать клиентов. С подробностями вернемся к вам в следующем дайджесте!
Чтобы подключить новый виджет онлайн-записи, отправьте заявку на support@yclients.com.
Чтобы подключить новый виджет онлайн-записи, отправьте заявку на support@yclients.com.
Что улучшили
Корректное освобождение ресурсов
В прошлом дайджесте мы рассказали, что YCLIENTS научился корректно освобождать ресурсы. Тогда функционал проходил тестирование, а сейчас он успешно запущен и доступен для всех пользователей.
Напоминаем, что раньше ресурсы (кабинеты, аппараты, инструменты, массажные столы и т.д.) блокировались, если несколько услуг с разными ресурсами помещались в одну запись. Теперь записи такого типа автоматически разделяются, чтобы ресурсы корректно освобождались для других клиентов.
Как это работает:
В прошлом дайджесте мы рассказали, что YCLIENTS научился корректно освобождать ресурсы. Тогда функционал проходил тестирование, а сейчас он успешно запущен и доступен для всех пользователей.
Напоминаем, что раньше ресурсы (кабинеты, аппараты, инструменты, массажные столы и т.д.) блокировались, если несколько услуг с разными ресурсами помещались в одну запись. Теперь записи такого типа автоматически разделяются, чтобы ресурсы корректно освобождались для других клиентов.
Как это работает:
По умолчанию функционал отключен. Включить можно в разделе «Настройки — Настройки записи — Журнал записи».
И еще:
И еще:
- В веб-версии YCLIENTS на телефоне можно удалять групповые события.
- В Клиентской базе в фильтре «по услугам» отображаются и групповые записи.
- В отчете по акциям появились разделения для дат и пунктирная линия от курсора. Теперь удобнее просматривать данные на графике.
Новые интеграции
В августе YCLIENTS подключил трех новых партнеров для интеграций. Знакомьтесь:
- Больше клиентов для спорт-клуба на Go2SportНа платформе можно забронировать спортивные площадки: от теннисного корта до поля для мини-футбола. Это отличная возможность получить еще больше броней и новых клиентов. Все данные о записях, клиентах и оплате автоматически интегрируются в YCLIENTS. Также в сервисе доступна сквозная аналитика, которая поможет отслеживать и анализировать эффективность рекламных каналов.
- Напоминание о записи и запрос отзыва в WhatsApp для бьюти-бизнеса из Казахстана — dconnectЧат-бот присылает подтверждение записи и напоминание о визите. В сообщении есть ссылка, по которой клиент может самостоятельно перенести или отменить запись. После визита бот автоматически запрашивает отзыв о сотруднике или компании, чтобы вы могли контролировать и поддерживать качество услуг. WhatsApp-бот позволяет сэкономить на SMS-рассылках и не ограничивать сообщения по символам.
- Новые клиенты для груминг-салона и зоогостиниц на Club-PetПлощадка помогает хозяевам домашних животных выбрать грумеров и зоогостиницы. Там можно разместить карточку компании с кнопкой для онлайн-записи. Сейчас в каталоге уже более 400 компаний из разных городов России, Казахстана и Беларуси. Если у вас бизнес из этой сферы — подключайтесь, и новые клиенты найдут вас сами.
Вебинары от YCLIENTS
Каждый месяц мы ищем для вас классных спикеров и проводим вебинары. Август не исключение.
12 августа Игорь Галыня, руководитель группы продаж YCLIENTS, рассказал, как превратить каждого клиента в постоянного с помощью инструментов автоматизации.
24 августа совместный вебинар провели Кирилл Руденко, директор по продажам YCLIENTS, и Марат Абасалиев, основатель сервиса аналитики для Beauty-бизнеса KPI.bi. Тема — «Три кита beauty-бизнеса: мастера, администраторы, клиенты».
Следите за нашими новостями в соцсетях, чтобы не пропустить анонсы следующих мероприятий!
До встречи в следующем выпуске!
12 августа Игорь Галыня, руководитель группы продаж YCLIENTS, рассказал, как превратить каждого клиента в постоянного с помощью инструментов автоматизации.
24 августа совместный вебинар провели Кирилл Руденко, директор по продажам YCLIENTS, и Марат Абасалиев, основатель сервиса аналитики для Beauty-бизнеса KPI.bi. Тема — «Три кита beauty-бизнеса: мастера, администраторы, клиенты».
Следите за нашими новостями в соцсетях, чтобы не пропустить анонсы следующих мероприятий!
До встречи в следующем выпуске!
Ваши клиенты не уйдут к конкурентам
25% записей создаются в нерабочие часы компаний. Не теряйте потенциальных гостей — подключите онлайн-запись. Клиенты увидят расписание специалистов, выберут удобное время и забронируют услугу в любое время, даже ночью.
Следите за анонсами в наших соцсетях:
