Что нового в YCLIENTS.
Дайджест за февраль
Что нового в YCLIENTS. Дайджест за февраль
Февраль — месяц короткий. Но нам хватит любого количества рабочих дней, чтобы порадовать вас крутыми обновлениями. Успели плотно поработать над новым виджетом онлайн-записи, мобильным приложением и другими возможностями YCLIENTS.
Февраль — месяц короткий. Но нам хватит любого количества рабочих дней, чтобы порадовать вас крутыми обновлениями. Успели плотно поработать над новым виджетом онлайн-записи, мобильным приложением и другими возможностями YCLIENTS.
Больше клиентов — больше прибыли: переходите на новую форму онлайн-записи
Повышайте доверие клиентов с брендированным дизайном
Повышайте доверие клиентов с брендированным дизайном
Исследования консалтинговой компании McKinsey & Company показывают, что хороший дизайн продукта и сайта в среднем приносит компаниям на 32% больше прибыли. Красивая упаковка вызывает больший интерес и доверие у клиентов, а значит мотивирует их к покупке.

Новую форму онлайн-записи теперь тоже можно подстроить под ваш брендбук или под палитру сайта и соцсетей. В редакторе доступен любой цвет и оттенок, который вам нужен. В свой цвет можно покрасить основные элементы интерфейса: кнопки, иконки и некоторые тексты.
Инструкция по изменению дизайна уже в Базе знаний
Инструкция по изменению дизайна уже в Базе знаний
Упростили вход в личный кабинет — клиенты могут не запоминать свой логин и пароль
Упростили вход в личный кабинет — клиенты могут не запоминать свой логин и пароль
Теперь достаточно ввести свой номер, дождаться звонка и указать последние четыре цифры телефона. Посетитель тут же увидит прошедшие и предстоящие записи, сможет самостоятельно повторять, отменять и переносить брони, просматривать детали визита и оставлять отзывы. Личный кабинет поможет бизнесу заботиться о рабочем времени сотрудников, а клиентам — удобнее планировать визит к вам.
Теперь авторизация в личном кабинете выглядит так
Теперь авторизация в личном кабинете выглядит так
Как ваши клиенты видят личный кабинет
Как ваши клиенты видят личный кабинет
Новая версия мобильного приложения
С телефона удобнее: создавайте и редактируйте форму онлайн-записи в приложении
С телефона удобнее: создавайте и редактируйте форму онлайн-записи в приложении
Вам больше не нужно тратить время и заходить в веб-версию, чтобы разместить новую форму на сайте или отредактировать уже опубликованную.
Страница для создания и редактирования форм онлайн-записи
Страница для создания и редактирования форм онлайн-записи
Найдите подход к каждому клиенту: добавляйте комментарии и важные файлы через смартфон
Найдите подход к каждому клиенту: добавляйте комментарии и важные файлы через смартфон
  • Теперь в приложении можно загружать и просматривать файлы, которые нужны для работы с клиентами. Например, вам точно пригодятся фото с результатами прошлых процедур, скриншоты сообщений или скан договора.
Важно: на iOS пока можно загружать только фото, другие файлы будут доступны немного позже.
Раздел «Файлы» в карточке клиента
Раздел «Файлы» в карточке клиента
  • Не упускайте детали — теперь дополнительные поля к записи отображаются и в приложении. Добавляйте пожелания клиента к услуге, уровень физической подготовки и другие важные для обслуживания нюансы.

    Создать поле можно через веб-версию в сетевом разделе «Настройки > Дополнительные поля».
Так выглядит дополнительное поле в карточке записи
Так выглядит дополнительное поле в карточке записи
Еще не скачали приложение YCLIENTS? Это легко исправить — переходите в магазин приложений!
Наведите камеру телефона на QR-код, чтобы скачать приложение YCLIENTS
Напоминайте о записях и поздравляйте с праздниками — рассылки с провайдером RedSMS
Новая интеграция в YCLIENTS поможет вам быть на связи с клиентами по всему миру. Переписывайтесь с ними во ВКонтакте, Одноклассниках, Viber, WhatsApp, по смс и email. Контакты вашей клиентской базы будут надежно защищены, их увидите только вы. Подробные отчеты по отправленным рассылкам покажут, сколько стоит каждое сообщение и доставлено ли оно клиенту. Можно выставить таймер отправки и делать рассылки от имени компании.
Анализируйте поведение клиентов и вовремя реагируйте на изменения
Блок со статистикой и аналитикой в YCLIENTS позволит принимать решения, основанные на цифрах, и вовремя реагировать на изменения. Находите самые популярные источники записи, отслеживайте количество отмен, определяйте самые востребованные услуги и самых популярных специалистов.
Улучшили уведомления для сотрудников, чтобы работа команды была слаженной
Специалисты будут получать оповещения, если запись отменил или перенес администратор. Раньше уведомления приходили только тогда, когда запись менял сам клиент в своем личном кабинете. Теперь специалисты точно не пропустят ни одного изменения и смогут эффективнее планировать рабочий день.
Присоединяйтесь к сообществу для лидеров рынка в сфере услуг
YCLIENTS объединяет предпринимателей, маркетологов и управленцев в Telegram-канале YCOMMUNITY. Там вы можете обмениваться мнениями в чате с другими участниками и находить единомышленников.
«Перезапустить бизнес и стать лидером рынка» — новая статья о YCLIENTS
За каждым бизнесом стоит своя история — с чередой ошибок, правильных решений и внезапных открытий. Такая есть и у нас. Журналисты СБЕР Про Медиа записали самые важные этапы развития YCLIENTS. Статья будет интересна каждому, кто давно занимается бизнесом или делает первые шаги в предпринимательстве. Чтение займет 10 минут.
Напоминаем: YCLIENTS работает в обычном режиме
У нас есть минимум шесть причин, почему вам не стоит беспокоиться о доступе к платформе. Вы найдете их здесь.
Анализируйте поведение клиентов и вовремя реагируйте на изменения
Блок со статистикой и аналитикой в YCLIENTS позволит принимать решения, основанные на цифрах, и вовремя реагировать на изменения. Находите самые популярные источники записи, отслеживайте количество отмен, определяйте самые востребованные услуги и самых популярных специалистов.
Следите за анонсами в наших соцсетях: