Настройка онлайн-записи
→ Нажмите на иконку Основного меню в левой верхней части экрана.

→ Выберите пункт Онлайн-запись.

→ Во вкладке Расписание укажите часы, доступные для записи.

→ Чтобы настроить индивидуальный график для каждого дня недели, отключите Единый график на всю неделю.

→ Перейдите во вкладку Профиль, добавьте ваше фото, укажите адрес, где оказываете услуги, расскажите о себе и, по желанию, добавьте контактную информацию, чтобы клиенты могли связываться с вами напрямую.

→ Во вкладке Виджет вы найдете ссылку на виджет онлайн-записи, через который клиенты смогут записываться к вам самостоятельно.

→ Скопируйте ссылку и разместите ее в профиле ваших соцсетей. Вы также сможете отправлять ее клиентам в личных сообщениях.

→ Вы можете в любой момент Выключить виджет и закрыть доступ к записи.
Часто задаваемые вопросы
Если клиент записался онлайн и передумал, может ли он самостоятельно отменить запись?
Да, он может сделать это в своем личном кабинете, если вы намеренно не отключили ему эту возможность. Данная настройка может быть выполнена только на компьютере.
    Можно ли записать клиента вручную, если работает онлайн-запись?
    Да, вы можете записать клиента сами в журнале записи, на любое свободное время.
      Насколько сложен процесс онлайн-записи для клиентов?
      У формы онлайн-записи интуитивно понятный и удобный интерфейс. Для работы с ней не нужно специальных навыков и подготовки.
        Как уведомить постоянных клиентов о том, что на услугу теперь можно записаться онлайн?
        Если у вас подключен модуль уведомлений, вы можете сделать SMS- или email-рассылку по вашей клиентской базе непосредственно из приложения. Если модуль не подключен, отправьте вашим клиентам ссылку на запись любым удобным способом — личным сообщением в соцсети или мессенджере, SMS-сообщением.
        Можно ли настроить внешний вид формы онлайн-записи таким образом, чтобы мой бренд был узнаваем?
        Да, вы можете изменить внешний вид формы, но в данный момент настройка доступна только на компьютере.
        Как я узнаю о том, что ко мне кто-то записался?
        Все уведомления настраиваются в компьютерной версии, в разделе Настройки — Уведомления — Типы уведомлений. Чтобы уведомления приходили пользователям, их нужно включить в разделе Настройки — Пользователи, выбрать нужного, перейти на вкладку Уведомления и активировать их.
        Увидят ли клиенты, которые записываются онлайн, сколько свободных мест осталось на групповой сеанс?
        Да, количество свободных мест указывается в форме записи рядом с каждой групповой услугой.
        Могут ли клиенты, записываясь на групповой сеанс, видеть список с именами и контактами других записанных клиентов?
        Нет, клиенты не видят имена и контактные данные друг друга.
        Как убрать из виджета шаг выбора сотрудника?
        Вы можете выполнить эту настройку только на компьютере. Перейдите в настройки Онлайн-записи, выберите сотрудника по умолчанию или включите режим Любой сотрудник и скройте этот шаг.
        Как убрать из формы записи ненужные поля, чтобы они не смущали клиентов?
        Данную настройку сейчас невозможно выполнить вручную. Напишите в чат поддержки в приложении, и вам помогут.
        Почему услуга не отображается в форме онлайн-записи?
        Чтобы услуга отображалась, необходимо включить соответствующую настройку в карточке услуги.
        Какие данные необходимы для записи клиента?
        Только имя клиента и номер его телефона. Вы добавите запись, и в базе автоматически появится карточка клиента.
        Где я могу найти ссылку на форму записи?
        Перейдите в раздел Онлайн-запись в основном меню приложения. Ссылка на форму онлайн-записи (виджет) находится в третьей вкладке.
        Можно ли изменить ссылку на форму записи?
        Сейчас изменить адрес ссылки в нашем приложении невозможно. Если вы хотите сократить ссылку, сделайте это через сторонний сервис.
        Как изменить язык в форме онлайн-записи?
        Перейдите в раздел Онлайн-запись в основном меню приложения. Откройте вкладку Аккаунт и выберите нужный язык.
        Я хочу показывать расписание только на 2 месяца вперёд, как это сделать?
        Расписание автоматически создается на 105 дней вперед, но вы можете вручную удалить из расписания нерабочие дни.
        Какую информацию обо мне могут видеть клиенты?
        Чтобы узнать, как видят ваш профиль клиенты, перейдите по вашей ссылке на форму онлайн-записи.
        Что необходимо настроить, прежде чем выкладывать ссылку в открытый доступ?
        Создайте перечень услуг, проверьте, что они доступны для онлайн-записи, составьте график работы и добавьте информацию о себе.
        Если я отменю рабочий день, клиентам, которые записаны, придет уведомление?
        Уведомление клиентам отправится только в том случае, если вы удалите каждую запись вручную. При отмене рабочего дня записи не удаляются автоматически.
        Клиенты смогут записываться и с Android, и с iOS?
        Записаться можно с любого устройства.
        Как корректировать настройки расписания?
        Процесс редактирования подробно описан в инструкции выше.
        Можно ли изменить порядок следования услуг, не удаляя их?
        Услуги будут следовать в том порядке, в котором вы их добавляли.